RESTITUTIEBELEID
Kunnen wij je helpen?
Bij Journal Kn.it willen we dat je van jouw aankoop houdt. Als je niet helemaal tevreden bent, bekijk dan hieronder ons restitutiebeleid. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag!
Retourneren en restituties
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering.
Artikelen moeten ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn.
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Niet-restitueerbare artikelen
Digitale downloads en afdrukbare producten.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
Gebruikte of beschadigde artikelen die niet het gevolg zijn van een productiefout.
Retourneren
Neem contact met ons op via info@journalknit.com en vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.
Wij sturen u retourinstructies, inclusief het retouradres.
Zodra wij uw artikel hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling binnen 7 werkdagen.
Beschadigde of onjuiste artikelen
-
Als u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op en stuur ons foto's. Wij zorgen dan voor een vervanging of terugbetaling.
-
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is.
-
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!
Juridische disclaimer
-
journal kn.it behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan onze beleidsvereisten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of vertraagde retourzendingen. Dit restitutiebeleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. Door in onze winkel te kopen, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit beleid worden uiteengezet.